配送方式

发布日期:2015-06-01 00:00

配送和快递方式有哪些?

   微DO商城全场商品由快递合作商韵达速递、顺丰速运、EMS提供高效、安全的品质配送服务。会员在 微DO商城成功购买同一店铺商品的订单(限一个邮寄地址),系统都会默认生成一个订单(包裹)。 微DO商城会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。会员如需指定物流服务,请通过微·DO商城在线交流工具联系店铺客服沟通协商。

配送费收取标准。

    具体商品的运费以各店铺商品详情页公示的运费标准收取。一般存在情形如下:

    (1)  同一店铺的商品,每单满一定金额免运费,不满则收取一定运费;

    (2)  不同的配送目的区域的运费有所不同;

    (3) 配送费的收取标准可能会随着业务发展进行相应调整。

为什么查询不到我购买商品的配送/物流信息?

    配送信息将在订单发出后开始更新,若长时间未更新物流信息,请联系客服为您处理。

物流信息长时间未更新,怎么回事?

    下单后,您的订单中物流信息长时间未更新,有可能是系统问题,或者是订单出现了异常,请您直接联系在线客服人员处理。

物流显示签收,但并未收到怎么办?

    若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:

    1. 配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;

    2. 若长时间未收货, 微DO商城建议您联系在线客服人员或商家客服帮您查询原因。  

页面显示免运费,为何下单后显示收运费?

    商品页面显示免运费,下单后显示收运费可能存在以下几个原因:

    1. 您的购物车中的商品从不同库房发货;

    2. 订单中的商品没有满足店铺的免运费金额;

    3. 请核实您的会员级别是否享受免运费服务。

发生退货,之前的运费退还吗?

    是因商品质量问题产生退换货, 微DO商城将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。

包邮金额是下单金额还是实际支付金额?

    以您提交的总金额为准,包括各种支付方式的金额。

我能指定某一个快递公司送货吗?

     微DO商城推荐合作物流,供商家发货选择。如果您能找到价格低、服务好的物流公司也可以指定快递公司。

物流更新错误,无法确认快递具体情况,如何处理?

    商品订单物流信息若更新错误,请直接与商家客服取得联系。